6 góc khai thác nội dung chuyên môn cho chuyên gia

Tôi gặp câu hỏi “Em bị bí ý tưởng làm content” khá thường xuyên khi làm việc với các chuyên gia. Có người có nhiều kinh nghiệm, giải quyết công việc rất tốt, nhưng đến lúc ngồi viết lại thấy chẳng có gì đáng nói.

Một phần của cái khó nằm ở tiêu chuẩn tự đặt ra: ý tưởng phải mới, phải khác biệt, phải khiến người ta ngạc nhiên. Trong khi người đọc có thể chỉ đang cần ai đó giải thích một việc họ chưa hiểu.

Bắt đầu từ điều người đọc chưa biết

Bạn làm một việc lâu đến mức thấy nó bình thường. Nhưng với người mới, đó có thể là một vấn đề khiến họ mất cả buổi để tìm câu trả lời. Thay vì hỏi “Chuyện này có ai nói chưa?”, hãy thử hỏi “Ai đang cần hiểu chuyện này, và tôi có thể giải thích nó bằng kinh nghiệm nào?”.

Không cần dốc cả ngày để làm một nội dung thật hoàn hảo. Hãy chọn phạm vi đủ nhỏ để làm tốt trong nguồn lực của mình. Theo quan điểm cá nhân của tôi, một tuần một đến hai bài đã là một nhịp cần nhiều đầu tư. Khi mới bắt đầu, việc thực hành còn giúp bạn tìm ra cách diễn đạt và hiểu người đọc hơn.

6 góc khai thác từ một chuyên môn

1. Giải thích một khái niệm

Lấy một khái niệm trong nghề mà người đọc đang hỏi, rồi giải thích bằng ngôn ngữ bình thường. Điểm cần làm rõ là khái niệm ấy giúp họ hiểu hoặc làm được việc gì, thay vì chỉ chép lại định nghĩa.

2. Kể một tình huống thực tế

Chọn một việc thường gặp trong công việc: vấn đề ban đầu là gì, bạn đã xử lý thế nào và rút ra điều gì. Một tình huống nhỏ nhưng có cách giải quyết cụ thể thường dễ dùng hơn một bài gom quá nhiều lời khuyên.

3. Phân tích một case study

Kể về một trường hợp bạn đã giúp: người đó gặp vấn đề gì, bạn làm gì và kết quả ra sao. Giữ cả điều kiện, giới hạn và bằng chứng có thể công khai. Không cần biến mọi case thành một câu chuyện thành công hoàn hảo.

4. Cập nhật kiến thức hoặc góc nhìn mới

Khi gặp một thay đổi trong lĩnh vực, hãy giải thích nó liên quan thế nào đến công việc của người đọc. Tách thông tin từ nguồn tham khảo khỏi nhận xét riêng của mình.

5. Chia sẻ một công cụ thực hành

Một bộ câu hỏi, checklist, hướng dẫn hay khung làm việc đều có thể trở thành nội dung. Hãy cho người đọc biết dùng nó khi nào, dùng ra sao và nhìn vào đâu để biết mình đã làm được.

6. Mời người đọc cùng thử một ý tưởng

Nếu đang nghĩ đến một thử thách hoặc lộ trình mới, bạn có thể chia sẻ giả thuyết và mời người khác tham gia thử. Gọi đúng đó là thử nghiệm; phản hồi từ người tham gia sẽ giúp bạn hiểu ý tưởng rõ hơn.

Từ một câu hỏi đến một bài viết

Chọn một câu hỏi gần đây của khách hàng hoặc đồng nghiệp. Thử viết sáu dòng, mỗi dòng tương ứng một góc ở trên. Sau đó chọn góc bạn có đủ chất liệu nhất để triển khai trước.

Bạn không phải làm cả sáu bài cùng lúc. Mục đích là nhìn thấy những cách khác nhau để nói về chuyên môn của mình, rồi duy trì việc chia sẻ trong một nhịp có thể theo được lâu dài.