NGÀY 07 / 14 · VIẾT MỘT BÀI
Ba điều tôi làm — và giá trị phía sau
Mình đã đến ngày 7 rồi. Có thể bạn vẫn thấy khó khi nói về giá trị của mình. Những việc bạn làm mỗi ngày đã quá quen thuộc, đến mức bạn nghĩ: “Có gì đâu, công việc của mình là vậy mà.” Nhưng một việc quen thuộc với bạn có thể giúp người khác bớt loay hoay, tránh một quyết định sai hoặc tự tin bước tiếp. Hôm nay, hãy nhìn công việc của mình từ phía người nhận.
Một điều để nghĩ cùng nhau
Khi giới thiệu công việc, chúng ta thường nói về những thứ mình cung cấp: một buổi tư vấn, một bản kế hoạch, một khóa học. Người tìm đến bạn còn quan tâm: Sau đó, điều gì sẽ tốt hơn đối với họ? Bạn có thể nhìn giá trị mình tạo ra qua hai góc: • Giá trị chức năng: họ hiểu được gì, làm được gì, giải quyết được vấn đề nào? Chẳng hạn, biết việc cần ưu tiên, giảm sai sót hoặc tiết kiệm thời gian. • Giá trị cảm xúc: trải nghiệm ấy giúp họ cảm thấy thế nào? Có thể là yên tâm hơn, được thấu hiểu hoặc tự tin vào lựa chọn của mình. Ví dụ, một người tư vấn nghề nghiệp giúp khách hàng chuẩn bị cho cuộc trao đổi với quản lý về vai trò mới. Giá trị chức năng là khách hàng biết mình cần đề xuất gì và có căn cứ để trao đổi. Giá trị cảm xúc có thể là bớt hoang mang, cảm thấy chủ động hơn trước cuộc nói chuyện. Cùng một việc, bạn có thể tạo ra cả hai loại giá trị. Khi diễn đạt được chúng, người đọc sẽ hiểu rõ hơn vì sao cách làm của bạn có ý nghĩa với họ. Hãy dựa vào trải nghiệm và phản hồi thật. Nếu chưa biết khách hàng cảm thấy thế nào, bạn có thể viết “Tôi mong việc này giúp…” thay vì khẳng định thay họ.
THỬ THÁCH HÔM NAY
Từ trải nghiệm của bạn, hãy viết…
- Viết một bài chia sẻ 03 điều bạn làm cho khách hàng hoặc học viên, và giá trị phía sau từng điều. Chọn những việc cụ thể. Thay cho “Tôi luôn tận tâm”, hãy nói bạn thực sự làm gì: đọc bài trước buổi học, giải thích các phương án trước khi khách hàng quyết định, hay điều chỉnh kế hoạch theo thời gian họ có.
- Với mỗi việc, trả lời: 1. Tôi làm gì? 2. Nhờ đó, họ làm được gì hoặc cải thiện điều gì? 3. Điều ấy có ý nghĩa thế nào với cảm xúc của họ?
- Bạn chỉ cần viết một bài gồm ba ý. Không cần làm thêm bảng phân tích hoặc thu thập phản hồi mới hôm nay.
Khung viết gợi ý
Giữ cách nói của bạn. Dùng khung này để bắt đầu, rồi thay đổi cho phù hợp với câu chuyện thật.
HOÀN THÀNH KHI
Một bài viết giúp người đọc hiểu ba việc bạn làm và giá trị họ có thể nhận được. Chi khuyến khích bạn đăng trên kênh của mình và chia sẻ vào nhóm. Nếu chưa sẵn sàng công khai, hoàn thành bản viết rồi đánh dấu trong Notion cá nhân vẫn được. Có những điều bạn vẫn âm thầm làm tốt. Hôm nay, hãy giúp người cần bạn hiểu được những điều ấy.
Giữ lại điều bạn đã làm
Chia sẻ bài lên kênh của bạn và gửi link vào nhóm thử thách theo hướng dẫn của Chi. Mở bản Notion riêng để lưu kết quả và đánh dấu hoàn thành.
Lấy template Notion ↗Đã nhân bản rồi? Hãy mở bản của bạn trong Notion để cập nhật tiến độ.